Wi-Fiが繋がらないときの原因とその対処法

Wi-Fiが繋がらないときの原因とその対処法

自宅のWi-Fiが繋がらなくなったときは以下の方法で対処してみてください。
※モバイルルーターについては対処法が違うため、ここでは説明しておりません。

スマホがWi-Fiに接続する設定になっているか?

まず初めにチェックするのは自分のスマホです。Wi-Fiの接続設定がONになっているかを確認してください。
iPhoneもandroidも「設定メニュー」から確認できます。ONになっていなければONにしましょう。
Wi-Fi設定画面

Wi-Fiルーターがきちんと電波を発しているか(Wi-Fiが飛んでいるか)?

自宅のWi-Fiルーターがきちんと電波を発しているのか(Wi-Fiが飛んでいるか)を確認します。スマホのWi-Fi接続画面にて自宅のWi-Fiが表示されているかを見てください。
Wi-Fiが飛んでいるのが確認できたら、タップして接続しましょう。パスワードがかかっている場合、正しいパスワードを入力します。
パスワードが分からない場合、Wi-Fiルーター本体の側面に貼られているシールに記載されていることが多いのでそちらを確認してみてください。

Wi-Fiが飛んでいるかどうかの確認

もしパスワードがわからなければ、プロバイダーか、ルーターのメーカーに直接お問い合わせください。

そもそもスマホの設定画面に自宅のWi-Fiが出てきてない場合は次の項目を確認してください。

Wi-Fiルーターにエラーが出ていないか?

まず、最も手っ取り早い方法をお伝えします。
ルーターの電源を抜いて、30秒ほど待って再度電源を入れて(つまり再起動して)ください。

それでも改善しない場合は下記に進んでください。

Wi-Fiルーターとして機能している端末は、プロバイダーから送られてきているものだったり自分で購入したものだったりしますので、具体的な確認方法はそれぞれの取扱説明書等をご覧いただきたいのですが、ランプの光り方などがいつもと違う場合はエラーが出ている可能性が高いです。
その場合は様々な原因が考えられるので対処法も様々なのですが代表的な例を挙げておきます。

1.電源ケーブルが刺さっていない

コンセントから電源を引いているケーブルが正常に刺さっているか確認します。
刺さっていない場合は正しく接続してください。刺さっていて電源が入らない場合はケーブルの断線が考えられます。
アダプターを修理に出すか、プロバイダーに連絡して断線していないアダプターに交換してもらうよう依頼してください。

2.WANポート、LANポートにLANケーブルが刺さっていない

LANケーブルを繋げてください。

3.何らかの原因(例えば停電)などでルーターが再起動した際に、うまく起動されなかった

何らかの物理的な要因が作用してルーターが再起動(電源供給が止まって、再度電源供給が行われた)した際に、ルーターがうまく起動せずにエラーとなってしまうケースがあります。この場合、何度か再起動をお試しください。

4.LANケーブルが断線している

LANケーブルがコードの中で断線している場合は、見た目で判断が出来ません。
LANケーブルが適切に接続されていて、それでもエラーが出る場合は、他で使っているLANケーブルと入れ替えるなどして試してみてください。

5.ポートの接触が悪くなっている

LANケーブルが刺さっていて、断線もしていないが接続しずらい場合、ルーター本体のポートの接触が悪いことが考えられます。
ルーターを修理に出すか、プロバイダーに連絡して正常に稼働するルーターに交換してもらうよう依頼してください。

そもそも家のパソコンからインターネットに接続できるか?

Wi-Fiルーターが自宅にあるということは、自宅にインターネットを引いているということなので、自宅のインターネットが利用できるかどうかを確認してください。
できれば有線でパソコンからインターネットに接続してみます。このサイトを自宅のパソコンで見ている場合は、インターネットに接続できていますので問題ないですね。

インターネットが使えないようであれば、そもそもWi-Fiも繋がりません。
その場合はプロバイダーに連絡をして、接続できない旨をつたえて対応してもらってください。

最終手段

深夜などでプロバイダーの窓口も閉まっている場合、自力で原因を特定するのはなかなか難しいケースがあります。
その場合、最終手段としてインターネット関連の機器を全て再起動するという手があります。

その際、注意点がひとつあります。
「パソコンから近い順に電源を切って、パソコンから遠い順に電源を入れる」です。

【電源を切る順番】
①パソコンを切る
②ルーター(Wi-Fiルーター)を切る
③モデムを切る

これらの電源を全て切ったらLANケーブルも全て抜きます。

【電源を入れる順番】
全ての電源を切ってから1分ほど待つ
②モデムの電源を入れる ※ちゃんと起動するまで待つ
③ルーター(Wi-Fiルーター)の電源を入れる ※ちゃんと起動するまで待つ
④パソコンの電源を入れる

この最終手段で9割以上の方はWi-Fiが無事に使えるようになると思います。

もしも、この最終手段でもWi-Fiが正常に使えない場合、Wi-Fiルーター自体の故障が考えられますので、その場合はメーカー、もしくはプロバイダーに連絡してください。

自宅でWi-Fiが使えなかったら不便ですよね。少しでも早く復活することを願っています。

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